パソコン修理のECOMAX

ご利用規約

• 本規約は株式会社ECOMAX(以下弊社)が提供するパソコンの修理サービスに適用され、日本国内においてのみ有効です。
• 弊社パソコンの修理サービスの申込をされた時点で本規約に同意したものと致します。本規約は予告なく変更することがありますので予めご了承ください。
• 弊社はサイト訪問者に事前に通知することなく本サイトのパソコンの修理サービスの内容を追加変更することが出来るものとします。本サイトのパソコンの修理サービス内容の変更、一時停止、終了等によってお客様に生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。
• 修理可能パソコンはWindows95以降のDOS/V機のみとさせていただきます。液晶モニタなどの周辺機器もWindows用の機器とさせていただきます。
• 弊社パソコンの修理サービスは有料です。パソコンメーカーの保証期限内でしたら無償修理が受けられますので保証書をご確認の上、メーカーへお問い合わせください。着手後のキャンセルや返金はできません。
• MAC、サーバー、プリンタなどは現在承っておりません。
• パソコンの外観が著しく損傷した機器や水没した機器は修理できません。
• 修理予定のパソコン等が弊社に到着後、初期検査を行い見積もりを提示させていただき、お客様より了解を受けた時点で正式受注となります。但し、ＣＤの修復など固定料金の場合は到着した時点で正式受注とさせていただきます。
• 修理業務の特性上、正式受注後のキャンセルはお受けできません。
• パソコンの故障の初期検査に長時間（２時間以上）要した場合は、初期検査料として別途2000円が必要になります。この料金はお見積時に提示するものと致します。キャンセルの場合は初期検査料は必要ございません。
• 修理品の運賃は往復ともお客様負担とし、キャンセルや修理不能の場合でも弊社は送料の負担は致しません。保証期間内の不具合による再修理は往復弊社にて負担させていただきます。
• メールや電話などでのお問い合わせの段階では不明確な場合が多く、必ずパソコンが修理ができるとは限りません。パソコンの部品パーツの入手困難などでパソコンの修理が不可能の場合もございます。この場合はキャンセルとし、料金請求は致しません。（返却送料は必要です）
• パソコン等の修理においてリカバリ媒体の欠品やエラーにより、完全にパソコン購入時の状態に戻らない場合がございます。初期化した場合は購入後、インストールしたアプリケーションやデータはすべて消去致します。
• パソコン等の修理は、お客様から連絡があったパソコンの故障状況に対してのパソコンの修理となります。パソコンの修理工程の上で予期しない不具合が見つかりました時は改めてお見積もりを提示させていただきます。
• 必要部品の部品の取り寄せ等に日数がかかる場合やパソコンの修理内容によって長期間パソコンをお預かりする場合がございます。 その際、発生した損害について一切責任を負いません。
• 機器の分解が必要な場合、開封などによりパソコンメーカー保証期間内であっても、パソコンメーカーの保証を受けられなくなる場合がありますので予めご了承ください。
• パソコンの修理が不可能の場合、弊社在庫の機器をおすすめする場合がございます。
• 機器によっては部品調達不能などの理由でパソコンの修理をお断りする場合がございます。
• 設備やパーツ在庫がなく、パソコンのメーカーに修理をおすすめする場合がございます。
• 大切なパソコンのデータは送付前に必ずバックアップをお願い致します。（パソコンが動作しない場合は不要です）
• お預かりした機器のハードディスク（HDD）などに記録されたデータの保証は一切できません。またデータ損失による損害について一切責任を負いません。
• お客様でリカバリCDまたはDVDの準備ができない場合、完全に購入時の状態に戻らない場合がございます。
• パソコンのデータ移行した場合、Windowsシステムの関係上、まったく同じ状態になるとは限りません。予期しない不具合が発生する場合がございます。
• パソコンの修理保証については、修理箇所の不具合に限り、返却後３０日以内は無償再修理させていただきます。この場合の送料は弊社で負担させていただきます。
• 但し、下記に該当する場合は有償修理となりますのでご了承ください。

• パソコンの故障状況が同じであっても、故障箇所が異なる場合。
• お客様の取り扱いの誤りによるパソコンの故障がある場合。
• お客様に返却した後、弊社技術スタッフ以外の方で部品の取替え、改造等が行われた場合。
• 天変地異などによるパソコンの故障の場合。
• 輸送中の衝撃、事故によるパソコンの故障の場合。（弊社より運送業者へ連絡し、輸送業者の保証規定に従います）
• 弊社発行のパソコン修理の保証書の提示がない場合。
• 納品後、３１日以上経過した場合。
• ハードディスク（HDD）などの記録データの損失。
• その他、弊社が無償再修理ができないと判断した場合

• 少人数運営のため原則として出張でパソコンの「修理は行っておりません。出張でパソコンの修理ご希望のお客様は隣市までの場合に限り受付致します。この場合、パソコンの修理が可否に関わらず出張費として3000円必要になります。
• すべてのパソコンの修理サービスには領収証を発行致しますが、代金引換によるお支払いは運送業者より発行されますので弊社では発行いたしておりません。
• 重度障害（物理的障害）のハードディスク（HDD）は当社では専門設備が整ってないためデータの復旧（救出）はできません。（お電話やメールでのお問い合わせ時の判断はできかねます）
• データ復旧（救出）はできる限りの努力は致しますがどうしてもデータ復旧（救出）できない場合がございます。まったくデータ復旧（救出）できなければ料金はいただいておりません。
• データ復旧（救出）はすべてが満足に復旧（救出）できるわけでありません。できるだけ努力はさせていただきますが多少にかかわらずデータ復旧（救出）成功で工賃をいただいております。
• データ復旧（救出）時データはDVD-RやUSBハードディスクへコピーし、返却の際、お買い求めいただくかお客様で準備していただきます。持込みの場合に限り、USBハードディスク（HDD）を無料貸し出し致しております。
• 商品販売において弊社はお客様からのご注文を受けた時点で、迅速な配送ができるように努めておりますが、天災地変、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が送れる事があります。これに関して損害について、弊社はいかなる責任も負いません。
• データ復旧サービスにおいてハードディスク等の機器の障害により、正常に開けないファイルが存在する場合がございます。
• データ復旧作業上、やむ得ずお預かりの機器の解体や初期化を行う場合がございます。
• データ復旧作業は細心の注意をはらい行っておりますがデータの破壊や損失があっても一切の保証は致しておりません。
• 特急サービスにおいては最優先で作業させていただきますが、機器の状態やパーツの不備などで翌日出荷できない場合がございます。納期遅延による損害は一切補償できません。
• 商品の配送は、日本国内のみと致します。
• 商品の配送は、弊社指定の運送会社にて行います。運送会社のご指定はお受けできません。 現在、クロネコヤマト便がほとんどです。
• お客様にご購入いただいた商品の所有権は、弊社より発送した商品がお客様の指定住所に到着した時点で移転します。
• 弊社は次のいずれかに該当するお客様の購入資格を取り消すことができるものとします。

• 銀行振込、郵便振込等を不正に使用し、又は使用させた場合。
• 購入申込内容に虚偽の記載をしたことが判明した場合。
• その他弊社が購入資格の取り消しの必要を認めた場合。

商品保証については納品後３０日以内は機器に不具合がある場合、返品・返金対応させていただきます。
この場合の送料は弊社で負担させていただきます。
但し、下記に該当する場合は保証の対象となりませんのでご了承ください。

• 機器の機能上不具合がなく、お客様の都合による返品。
• 中古品特有の日焼けや傷、汚れなどできるだけ商品説明に記載致しますがお客様個人による判断での返品。
• お客様の取り扱いの誤りによる故障の場合。
• 天変地異などによる故障の場合。
• 輸送中の衝撃、事故による故障の場合。（弊社より運送業者へ連絡し、輸送業者の保証規定に従います）
• 弊社発行の保証書の提示がない場合。
• 納品後、３１日以上経過した場合。
• ハードディスクなどの記録データの損失。また記録データ損失による損害。
• その他、弊社が保証適用されないと判断した場合。

ジャンク品の販売については一切の保証はございませんので納品後の返品はいかなる場合でもお断り致します。

• 弊社販売のパソコン機器は納品後、３１日以上経過した商品は該当商品の保証書掲示により修理工賃半額となります。部品代金や送料は通常料金とさせていただきます。
• パソコンの性能アップや増設サービスご利用の場合、見た目の性能を保証するものではありません。システムによっては改善されない場合もございます。また予期しない不具合が発生する場合がございます。当サービスご利用においての損害は弊社では一切の責任を負いかねます。・弊社指定の機器以外は引き取りできません。
• 盗難品や不正に入手した機器は引き取りできません。
• 引き取り希望で弊社に到着した機器はいかなる場合でもお返しできません。
• その他、弊社が引き取りされないと判断した場合お断りする場合がございます。

免責事項

• 弊社ホームページに掲載している内容につきましては万全を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。
  情報、各種サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害に対して、株式会社ECOMAX及びその関連会社は一切責任を負いません。
  弊社ホームページを介したインターネットのブラウジングは利用者の自己責任においてお願い致します。
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